LogMeIn automatiza processos manuais, cumpre com os requisitos de regulamentação e economiza centenas de horas graças ao Celigo.
LogMeIn é uma empresa SaaS de soluções de comunicação e videoconferência que é fundamental no impulso do trabalho remoto, com mais de dois milhões de usuários, 3 500 funcionários em todo o mundo e mais de 1 300 milhões USD em receita anual. Seus produtos incluem LogMeIn, LastPass e GoToMeeting
O desafio
Ao se tornar uma das maiores empresas SaaS, a LogMeIn enfrentava vários desafios:
Processos manuais e falta de visibilidade consolidada de dados, especialmente ao gerenciar milhares de faturas diárias de várias subsidiárias e contas bancárias.
Durante a migração de suas subsidiárias no México e no Brasil para o NetSuite, enfrentou exigências regulatórias específicas de cada país para o registro de faturas.
A equipe de finanças realizava relatórios semanais: baixava dados do Salesforce e fazia cruzamentos manuais com o NetSuite usando buscas VLOOKUP, um processo tedioso de cerca de quatro horas todas as sextas-feiras.
A solução com Celigo
A Celigo foi implementada por meio de diferentes módulos:
Data Loader: Permitido integrar dados de faturamento decorrentes da fusão com a Citrix.
Cash Application Manager: Automatizou diariamente a atribuição de pagamentos de clientes a faturas, conectando diretamente com o Bank of America.
Vendor Payment Manager: Facilitou o envio automático de arquivos ao Bank of America e o registro de faturas perante as autoridades brasileiras e mexicanas conforme a regulamentação local.
Integrator.io: Automatizou a integração entre o NetSuite e o Beeline (gestão de pessoal), e entre o NetSuite e o Concur Expense, unificando dados de despesas em ambos os sistemas.
Salesforce-NetSuite Integration App: Sincronizou CRM e ERP para que as equipes de vendas e de atendimento ao cliente tivessem visibilidade imediata do estado financeiro de cada conta e pudessem identificar possíveis inadimplências.
Resultados chave
A Celigo permitiu à LogMeIn:
Melhorar significativamente a visibilidade de dados.
Facilitar que os funcionários trabalhem a partir de interfaces conhecidas.
Cumprir com regulamentações internacionais sem fricção.
Economizar inúmeras horas em tarefas manuais, geridas por uma equipe de apenas quatro pessoas nas finanças.
Alcançar um aumento de 5% em pagamentos aplicados, uma melhoria notável considerando o volume diário de transações.